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亚伯拉罕的思考问句

    如果一个小孩来到你面前,对你说:“我好像生病了 ? ”你会回答:“哪里不舒服” ? 然后小孩会告诉你他不舒服的部位 ( 头、肚子、腿啦等等 ) ,然后你才开始治疗有病痛的部位。但为何人们在经营事业时却不如此做呢 ? 如果他们的事业或专业生涯“感觉生病”时,他们要不是什么都不做,要不就是加重原先的分量,期望事情会改善,即使一开始就是这样的做法造成麻烦。      我要说的是,他们并不知道他们的事业为什么成功,也不知道为何会失败。他们不知道该如何问正确的问题,因为他们根本就不知道什么才是正确的问题。 在商业之海寻宝的第一原则,就是完全了解自己的优点及缺点,以及这些优缺点和竞争有何关系。即使愈来愈多人自己规划自己的生涯,而非替企业工作,然而在商业世界中几 乎没有人做这种策略分析。除非你知道自己生意的优缺点,否则你永远也不可能获得极大的 报酬及代价。所以你第一件该做的事是,不管你在哪里,你先得在所在之处找到一个可乘之机,然后才能决定需要专注在什么事物上,以达到目标。 以下是五十个问题。你只要回答这些问题,你就会得到观察生意或生涯中长处及短处的机会。请以公司或是个人的专业水平程度来回答这些问题。如果你无法完整回答或了解特别的问题,也别担心。你应该认真思考并找到答案,你就会了解到所有问题的意义,你会珍视这些问题的价值及重要性。 1 .是什么原因让我开始做生意 ( 什么动机、事件等 )?  2 .一开始时,我的客户从何而来 ( 我用了什么程序、方法及行动 )? 3 .为什么客户在一开始时会向我购买商品 ? 4 .为什么客户会向我买商品 ?  5 .我的客户要由何种方式而来 ? 6 .我的业绩及客户是经由我在行销或销售上的努力而产生的吗 ? 这样的生意量占所有生意的比率为何 ? 7 .我是否会测试行销及销售各种活动中的各个面相,以确定他们的最佳及最能获利结果 ? 8 .在销售或交易阶段,我和客户在联系及涉及的范围如何 ( 我是否有时还是会接订单或销售或进行追访 )? 9 .我个人在销售行为上所做的努力为何 ? 目前的我和刚开始事业时的表现有何差别 ?  10 .我的客户来自哪个特定地区 ( 人口分布统计 )?  11 .我宁愿选择吸引新客户

五心纵横销售界

财富来自于你认识的人,和认识你的人。 就你的生存和生活而言,销售的能力大于其它一切能力! 客户只关心你能给他带来什么样的好处、利益! 状态决定结果! 一 . 相信自我之心 1. 顾客能记着你,你也太把自己当回事了。 说明:顾客拒绝了你之后、顾客冲你发完火之后、顾客对你的态度不好之后、顾客把你撵出来了之后,早就把你忘记了,是你还记得并不断反复自我摧残(反复回忆)。 2. 客户说“他需要时给你打电话”只是表示他现在很忙; 客户说“别烦我”只是表示他现在心情不好; 客户说“不需要”知识表示他现在还不了解。 3. 只要我不放弃你永远也拒绝不了我。 4. 经典话术:张总,你们公司有像我这样敢烦你 30 次以上的员工吗,没有的话说明你们公司的员工对自己的产品不是足够的自信。 5 .观念:是拜访客户危险还是不拜访客户危险,不拜访客户危险。 二 . 相信顾客相信我之心 1. 顾客的人格模式 a :求同型  求异型 b :成本型  品质型 c :追求型  叛逆型:大部分成功者都是叛逆型 d: 外界判定型  自我判定型:所有的成功者都是自我判定型 解除抗拒: a .“太贵了” 意思:同样的产品市场上有没有比这更便宜的。 话术:您是否见过比这更便宜的,如果有的话您去买她的好了。只要您发现比这便宜的,便宜多少我给您返现多少。  b .“有效果吗” 意思:你有什么保证? 话术:有什么样的保证您才放心?(给客户一个他要的保证) c .“服务不好” 意思:你们都有什么服务? 话术:您要什么样的个性服务才能让您满意呢?(给他一个定制服务) 2 :价值观同步:和客户达成统一的价值观 购买价值观:顾客购买产品的当下的参考点。 A: 找到顾客的购买价值观 B: 改变顾客的购买价值观 C :培植顾客新的价值观 3 .经典话术: a. 陈先生您好,您想看看 xxx 产品吧? b. 您在此之前看了很多地方了,花了很多时间吧。 c .那我们这里也不一定适合您。 d .为了节省你的时间和精力,让我先了解一下你的需求,我这里不合算的话,我介绍合适您的地方,因为我在这行已经做了 5 年了。不过您放心我介